2020年,面对突如其来的新(xīn)冠疫情,粤電(diàn)售電(diàn)公司积极开展服務(wù)客户、助力复工复产工作。向客户派送5万多(duō)个口罩、提供防疫物(wù)资渠道;开设“暖心课题”,汇编電(diàn)价扶持政策、防控措施、税收优惠、相关法律提供客户;在增值服務(wù)中主动协助客户解决现场难题。在人员少、任務(wù)重的情况下,全年加班加点开展增值服務(wù)约240次,多(duō)次受到客户的感謝(xiè)和表扬。尤其在4、5月份复工初期,全月无休為(wèi)客户提供现场增值服務(wù)。
一系列措施有(yǒu)力支持了700多(duō)个客户的防疫工作和复工复产。党支部还组织员工向陆河县岳溪村捐赠口罩,助力春耕复产。公司获得广东省能(néng)源协会“抗击新(xīn)冠肺炎疫情突出贡献集體(tǐ)”荣誉称号,市场总监王伟同志(zhì)获得“抗击新(xīn)冠肺炎疫情突出贡献个人”荣誉称号。
广东是國(guó)家電(diàn)力市场改革先行省份,電(diàn)力营销、交易、技术服務(wù)人才非常匮乏,公司极為(wèi)重视培育、维护人才队伍。一是组织大量内部讲课、轮岗实操锻炼,在实践中提升人才。如公司开设“员工大讲堂”,各岗位轮流讲解政策、交流技能(néng)、分(fēn)享经验,目前已讲课30余次。二是建立合理(lǐ)的考核、激励、晋升机制,用(yòng)良好的发展前景留住人才。2019年,公司开展融“激励、约束、容错”為(wèi)一體(tǐ)的综合改革试点单位,建立起“契约化管理(lǐ)、市场化运作、差异化薪酬”的考核、激励、人事制度。三是及时疏导心理(lǐ)压力,帮助员工解决实际问题,用(yòng)开明、温暖的“家”氛围稳住人才。公司开展丰富多(duō)彩的志(zhì)愿者活动、體(tǐ)育和文(wén)艺活动、心理(lǐ)辅导课程,在党建引领下构建起诚信務(wù)实、开拓进取的特色文(wén)化,员工队伍始终保持团结协作的昂然斗志(zhì)。除了市场份额保持省内市场第一,公司年轻、稳定、优秀的营销、交易、技术队伍也是当之无愧的市场第一。
作為(wèi)集团综合能(néng)源服務(wù)板块平台公司,公司围绕“清洁低碳”的能(néng)源发展方向,着眼未来、超前布局,以服務(wù)客户安全、高效用(yòng)能(néng)為(wèi)宗旨,积极开展综合能(néng)源服務(wù)业務(wù),稳步打造节能(néng)服務(wù)产品和智慧用(yòng)電(diàn)项目。
公司在客户端变日常服務(wù)為(wèi)主动开发,以合同能(néng)源管理(lǐ)為(wèi)主要模式,打造了中央空调节能(néng)、中央空调蓄冷、蒸汽再压缩、電(diàn)机节能(néng)等一系列节能(néng)服務(wù)产品,并成功落地多(duō)个项目。公司研究运用(yòng)现代信息技术和能(néng)源互联网技术打造园區(qū)智慧能(néng)源管理(lǐ)平台, 依托大数据挖掘、系统优化平台提高现有(yǒu)能(néng)源设施利用(yòng)效率,做精做细做实用(yòng)户侧工艺、设备、管理(lǐ)节能(néng)增效业務(wù),实现园區(qū)能(néng)源统筹管理(lǐ),布局园區(qū)互联网+智慧能(néng)源,旨在提高企业用(yòng)能(néng)效率,降低能(néng)耗。